Elite-Board tech support
https://forum.illusionweb.ru/

Робочат для Вашего сайта
https://forum.illusionweb.ru/viewtopic.php?f=30&t=3691		 Страница 1 из 1
Автор:  Антон [ 04 июн 2018, 21:26 ]
Заголовок сообщения:  Робочат для Вашего сайта
Пример: http://elite-board.ru/car/robochat

Робочат может быть установлен на любой тип сайтов, от доски объявлений, до одностраничного сайта.

Зачем нужен робочат?
Если Вы являетесь администратором или владельцем сайта, то задавались вопросом, как остановить клиента на своем сайте, ведь Ваш сайт наверняка не первый и тем более не последний, который был открыт Вашим потенциальным клиентом.
Робочат привлечет к себе внимание Вашего посетителя, ведь именно робочат создаст впечатление живого сайта, благодаря активным диалогам внутри него.

Почему именно робочат, а не обычный онлайн консультант?

Стандартные чаты консультанты скрыты и не создают впечатления живого сайта. В отличии от скрытых чатов, робочат показывает не только активность администратора сайта, но и потенциальных клиентов. А где есть посетители, там есть и покупатели.


Как работает робочат:
Робочат легко настраивается. Администратор робочата заранее вписывает вопросы и ответы, которые в дальнейшем чат будет воспроизводить.
Посетитель может написать Вам в чат свой вопрос, для этого ему всего лишь нужно ввести свой номер телефона. Почему только номер телефона?

Все мы прекрасно знаем, что посетителя очень сложно заставить вводить что-либо и какую-либо информацию. Именно по этой причине мы упростили подход к диалогу и оставили лишь самое основное, это номер телефона, ведь именно номер телефона позволит напрямую связаться с клиентом в любом случае.



Функционал пользователя:
Внимание! Теперь Вы можете использовать чат, как приватный (Онлайн консультант). Без общей переписки.

- Посетив Ваш сайт, пользователя через некоторое время привлечет звуковое оповещение о полученном сообщении в чате. (Опция отключается).

- Как только пользователь отправит Вам сообщение, он автоматически станет участником чата. В таком случае звуковое оповещение активируется только в случае, если пользователю ответить в личку.

- Ответить в личку возможно при клике на пользователя с раздела (пользователи онлайн) или на ник внутри чата.

- Пользователь чата сможет менять режим вывода диалогов, а именно режим личных сообщений и режим общего чата. В режиме личных сообщений, пользователь видит только свои сообщения и ответы на них. В режиме общего чата, пользователь видит всю переписку, включая фальшивых диалогов.

- Если консультант не ответил пользователю в течении 100 секунд, пользователю будет предложено отправить сообщение на почту сайта, появится специальная форма. При этом пользователю не нужно будет добавлять заново сообщение, оно будет отображаться в соответствующем поле. Пользователю останется только ввести свой e-mail и нажать на кнопку отправить.

Пользователь чата видит, как реальных, так и фальшивых пользователей в блоке (Посетители онлайн). В отличии от фальшивых пользователей, реальным можно написать. Фальшивые не активны для диалога.


Функционал администратора:
Чтобы стать администратором нужно всего лишь ввести секретный номер телефона, после чего будет доступна функция настройки фальшивых диалогов.

Админ видит все номера телефонов в открытом виде и в любой момент может связаться с посетителем.

Админ не видит фальшивые диалоги. Это реализовано, чтобы не отвлекать админа от реальных диалогов.

Админ слышит звуковое оповещение при каждом новом сообщении.

Вам необязательно постоянно караулить новые сообщения реальных посетителей. В случае, если админа нет в сети, каждый вопрос будет дублироваться на почту админу с номером телефона пользователя. Вы сможете моментально связаться с пользователем в чате или созвонившись с ним.

Если админ на сайте, то сообщения на почту не приходят, чтобы не засорять диалогами почту. На почту приходит письмо со ссылкой на быстрый ответ пользователю. Перейдя по ссылке, админ перейдет на сайт, где уже будет авторизован и готов ответить именно тому пользователь, который задал ранее вопрос. Это позволяет практически моментально ответить посетителю сайта в любых условиях.

Фальшивые диалоги на почту не приходят.

В разделе "Пользователи онлайн" присутствуют фальшивые пользователи. Администратор, после активации не видит фальшивых пользовтелей, чтобы не путать их с реальными.

Если администратор не успел ответить пользователю в течении 100 секунд. то пользователю будет предложена форма для отправки вопроса на почту.


Установка:
Установка чата возможна практически на любой хостинг со стандартным пакетом модулей. Основные требования, наличие поддержки php 5.4 и выше, MYSQL
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
https://www.phpbb.com/