Форум техподдержки Elite-Board

Если не ошибаюсь это платный шаблон, я не знаю как он устроен, попробуйте найти в файлах редактирования шаблона этот кусок:
{%if $message.prolong%} ... {%/if%} и оберните в ещё одно условие, т.е. примерно так {%if $message.status != 2%}{%if $message.prolong%} ... {%/if%}{%/if%}
либо просто замените {%if $message.prolong%} на {%if $message.status != 2 && $message.prolong%}

Большое спасибо! Буду искать!